Politique d’expédition

Chez Elisse Studio, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et agréable, incluant la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Voici les détails de notre processus d’expédition.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 23h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

💡 Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes ou promotions), le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Délais et livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier.
Les délais de livraison estimés varient selon votre localisation, la plupart des commandes arrivant dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de votre région, des services de douane ou de retards du transporteur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

4. Restrictions d’expédition

Actuellement, nous ne livrons pas aux adresses suivantes :

  • Boîtes postales (P.O. Box)
  • Adresses militaires APO/FPO
  • Zones restreintes ou interdites à la livraison

Certaines zones éloignées peuvent également nécessiter des délais supplémentaires.

5. Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez :

  • vérifier votre numéro de suivi, ou
  • nous contacter à l’adresse suivante : 📧 Elissestudio001@gmail.com

Notre équipe vous aidera à résoudre tout retard ou problème de livraison dans les plus brefs délais.

6. Douanes et taxes

Aucun frais de douane ni taxe d’importation ne sera facturé au client.
Maison Amara prend en charge ces frais afin de garantir une expérience d’achat sans tracas.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 Elissestudio001@gmail.com